Hardware Systemintegration & Rollout
COSYS versteht sich als Gesamtkümmerer Ihres Systems und steht Ihnen zu jederzeit mit den passenden Dienstleistungen zur Seite. Ein reibungsloser Einsatz unserer Hardware- und Softwarelösungen in Ihrem Unternehmen ist unser Ziel, damit Sie von maximaler Effizienz und Rentabilität profitieren. Dazu gehört für uns auch eine einfache Inbetriebnahme Ihrer neuen Hardware, die nach unserem Verständnis Out oft he Box erfolgen sollte, damit Sie schnell und unmittelbar Ihre neuen Geräte einsetzen können. COSYS übernimmt daher für Sie die Einrichtung Ihrer erworbenen MDE Geräte, Handscanner und Etikettendrucker und integriert Sie auf Wunsch auch in Ihre Mobile Device Management Lösung ein. Unsere erfahrenen Techniker konfigurieren Ihre Geräte nach Ihren Vorgaben, integrieren Sie in Ihre Systemlandschaft, damit Sie nach Erhalt der Geräte direkt loslegen können. Sämtliche Geräteeinstellungen wie WLAN, Benutzerprofile oder Kiosk-Mode richtet COSYS für Sie ein, so dass Sie sich keine Gedanken darüber machen müssen.
Mobile Geräte leiden heutzutage zunehmend an immer kürzer werdenden Lebenszyklen und erschweren daher einen Return on Investment. Neueste Technologien, die den Arbeitsalltag vereinfachen und effizienter gestalten, hoch komplexe Business Apps mit steigenden Systemanforderungen sowie der langsame schleichende Leistungsverlust der Geräte über die Einsatzdauer hinweg erschweren einen reibungslosen, langfristigen Einsatz Ihrer Geräte. Hinzu kommen auch Stöße und Stürze der Geräte durch unvorsichtige Mitarbeiter, die schnell zu Geräteschäden und Defekten führen können und somit für eine Ausmusterung und Neuanschaffung sorgen.
COSYS hilft Ihnen mit den passenden After-Sales Services Ihre Geräte vor einer frühzeitigen Ausmusterung zu schützen und den Lebenszyklus gezielt zu verlängern. Mit unserem Reparaturservice bieten wir Ihnen einen hohen Investitionsschutz, indem wir Ihre defekten MDE Geräte, Etikettendrucker und Handscanner durch unsere erfahrenen Techniker instand setzen lassen. Im Rahmen einer Reparatur tauschen wir präventiv Verschleißteile aus und reparieren gezielt defekte Komponenten.
Einen maximalen Investitionsschutz garantieren wir Ihnen mit unseren Hardware Service Vereinbarungen, die das Gerätehandling Ihrer neu beschafften Hardware vereinfacht, indem COSYS für Sie alles übernimmt, um einen sorgenfreien Betrieb Ihrer Geräte zu ermöglichen.
Setzen Sie COSYS Software ein, bieten wir Ihnen passende Software Wartungsverträge an, die Ihre Softwarelösung immer aktuell hält sowie nachträgliche Änderungen beinhalten.
Ist der Lebenszyklus Ihrer Geräte überschritten oder erweist sich ein weiterer Einsatz Ihrer Geräte als unwirtschaftlich, sollten Sie sich mit einem Systemwechsel auseinandersetzen. Neue Geräte beinhalten neue Innovationen und ermöglichen die Erfüllung zukünftiger Marktanforderungen. Daher sollte der Umstieg auf neue Geräte gründlich durchdacht sein, um keine voreiligen Entschlüsse zu ziehen. Die gesammelten Erfahrungen mit dem Altsystem sollten hierfür genutzt werden, um passende Nachfolgegeräte zu suchen. Auch benötigte Funktionen und Technologien wie Voice Kommunikation, Datamatrix Code Erfassung oder Google Mobile Services sollten als Anforderungen formuliert und bei der Hardwaresuche berücksichtigt werden.
COSYS unterstützt Sie dabei, die passenden Geräte anhand Ihrer zahlreichen Anforderungen zu finden und setzt dazu auf über 30 Jahre Erfahrung. Unsere Hardware Experten werden bei der Gerätesuche alle Anforderungen berücksichtigen und Ihnen die richtigen Geräte raussuchen. Gerne unterstützen wir Sie bei der Planung des Geräteumstiegs und übernehmen für Sie Systemintegration und Roll-out.
Ein Software Rollout umfasst die Einführung einer Softwarelösung in die Systemlandschaft eines Unternehmens und beinhaltet auch die Verteilung der Software auf MDE Geräte, Smartphones oder Server. Der Software Rollout erfolgt entweder an einem einzigen Standort oder auch übergreifend an mehreren Standorten gleichzeitig. Zum Software Rollout gehört zum einen die Installation unseres COSYS Backends in Ihre IT-Landschaft oder in der COSYS Cloud und zum anderen die Installation der mobilen App auf Ihre Geräte.
Wenn Sie zusätzlich eine Mobile Device Management Software erworben haben, implementieren wir sie gerne in Ihr Unternehmen.
Der Hardware Rollout umfasst den Austausch Ihrer alten Geräte durch Ihre neu erworbene Hardware. Da Hardware immer in großer Stückzahl erneuert wird, stellt sich der Hardware Rollout mit am kompliziertesten dar. Im Rahmen des Hardware Rollout werden Geräte gemäß den Kundenwünschen konfiguriert, in das Netzwerk des Kunden eingebunden und durch Updates auf den neuesten Stand gebracht. Benutzer- und Geräterechte werden ebenfalls erstellt. Der Versand der Geräte an den Kunden stellt das Ende des Hardware Rollout dar. Da die Geräte vorher aufgeladen und einsatzbereit gemacht wurden, können Kunden die neuen Geräte out oft he Box nutzen.
Dank einem breit aufgestellten Techniker Team kann COSYS den Hardware Rollout für einzelne Geräte als auch für eine ganze Flotte übernehmen.
Software Rollout
Ein Software Rollout bei COSYS beinhaltet die Installation und Konfiguration der COSYS Software sowie die Einrichtung der Lösung via Remote. Individuelle Einstellungen der Mandanten können über unserem erfahrenen Personal erfolgen.
Auf Wunsch richten unsere Techniker auch einen Kiosk Mode auf Ihren MDE Geräten und Smartphones ein. Bei jedem Software Rollout stellen wir sicher, dass alle Geräte die gleiche Betriebssystem- und Softwareversion haben, um für Einheitlichkeit zu sorgen.
Vorteile eines Rollout
- Schonen Sie Ihre IT-Ressourcen und lassen Sie COSYS den Software- und Hardware Rollout durchführen
- Garantieansprüche gegenüber Herstellern übernimmt COSYS für Sie
- COSYS überprüft Ihre Geräte auf Beschädigungen und Defekten und tauscht bei Bedarf mangelhafte Chargen aus
- COSYS ermöglicht einen Rollout zu Stichtag und bietet Direktlieferungen an einen oder mehreren Standorten gleichzeitig.
Hardware Rollout
Der Hardware Rollout ist bei COSYS immer eine kleine Herausforderung, denn Hersteller liefern Geräte nicht konfiguriert und mit veraltetem Betriebssystem aus. Doch da die Gerätekonfiguration der entscheidende Faktor bei der Systemeinführung ist, übernimmt COSYS das Updaten des Betriebssystems, konfigurieren der Geräte und des integrierten Scanners und einrichten weiterer Geräteeinstellungen wie WLAN.
Beim Hardware Rollout kann COSYS für Sie Firmwareupdates durchführen als auch Akkus und Geräte vorab aufladen. Hardwarenahe Dienstleistungen wie das Aufbringen einer Schutzfolie oder die Nummerierung Ihrer Geräte können ebenfalls zu COSYS Leistungen gehören.
Folgende Dienstleistungen kann der Rollout beinhalten:
Firmwareupdates
Installieren und konfigurieren der mobilen App auf dem MDE Gerät
Länder- und Spracheinstellung, WLAN- und Scanner Konfiguration
Einsetzen von SIM-Karten und konfigurieren des Mobilfunks
Konfiguration von Funktionstasten und Softwaretools sowie Hotfixes bekannter Probleme
Einrichtung von Remote Support Software
Nummerieren Ihrer Geräte und aufbringen manipulationssicherer Etiketten
Individuelle Konfigurationen Ihrer Geräte für jeweils unterschiedliche Standorte
Erstellung einer Installationsanleitung
Qualitätskontrolle mit gründlicher Überprüfung der Gerätefunktionen
Aufladen der Akkus und Geräte
Aufbringen von Schutzfolien